Resuelve tus dudas!
Preguntas Frecuentes
Solo con elegir las vacaciones de tu gusto y seguir el paso a paso, no pedimos tus datos de tarjeta o bancarios, ni en la web, ni por ningún medio digital (favor no brindar esta información a nadie interno o externos a nuestra tienda) esta totalmente prohibido por temas de seguridad, solo debes de consignar directamente en nuestra cuenta bancaria oficial.
En caso de no tener la posibilidad de transferencia bancaria, prestamos los sistema de deposito mas reconocidos en México, como: Oxxo, entre otros que al momento de generar la orden serán entregados.
Las garantias son directamente con el proveedor del hotel ya que nosotros solo somos intermediarios.
El principal canal son las tiendas físicas, segundo nuestros canales digitales (Facebook, Instagram y Google Shopping).
Para más información de cómo puede adquirir nuestros productos puede escribirnos en la sección de contáctenos.
La orden de compra solo se hace efectiva en el momento de verificar su transferencia bancaria o consignación en nuestras cuentas bancarias oficiales que llegarán solo a su correo electrónico.
Este sistema solo funciona en nuestros canales digitales, también puede pasar a una de nuestras tiendas físicas.
Debe de comunicarse de inmediato a nuestro correo de soporte: ventas@travelcancun.org
Para este debe de enviar copia de la orden, formato de transferencia o pago por deposito de terceros para verificar que usted es el cliente, adicional debe de enviar foto de su documento donde se vea claramente su foto y numero de identificación y llenar un formato de validez de datos.
Métodos de pago
– Transferencia Bancaria.
– Deposito.
– Tiendas de autoservicio.
Estamos para ayudarte!
Preguntanos lo que quieras!
Domicilio Fiscal:
Calle Coyuca, Mza 23, Colonia Privada Turquesa, CP 77518, Cancún, Q. Roo, Estados Unidos Mexicanos.
CIF: A50578772
Inscripción en el Registro Mercantil de CA:
- BORME Tomo: 21082
- Folio: 83
- Sección: 8
- Hoja: M432668
- Inscripción: 2
Horario de Atención:
Nuestro horario de atención es de lunes a domingo, de 9:00 a 19:00 horas.
Contacto para el Interior de la República:
Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto. Recuerda que, si te comunicas con nosotros en relación a un pedido realizado a través de nuestra página web, deberás indicar tu número de pedido.
Una vez que realices tu pedido, recibirás un SMS de confirmación. Si no lo recibes, por favor, contacta con nuestro departamento de atención al cliente.
Información Legal sobre Cancún Travel:
Este sitio web es propiedad y está gestionado por Cancún Travel S.A., con CIF A50578772 e inscrita en el Registro Mercantil de CA con los datos mencionados anteriormente.
Conforme a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección fiscal indicada o por teléfono.